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— Informations légales —

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles CYT & GO — Choose Your Trip & Go met à disposition son site internet ainsi que les services qui y sont proposés, et de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Article 1 — Objet

Le site internet CYT & GO a pour objet de présenter les services de transport avec chauffeur, d'œnotourisme, de transferts, de mise à disposition pour événements et de conciergerie de luxe proposés par CYT & GO sur Bordeaux, Saint-Émilion, le Libournais et au-delà.

Le site permet notamment de consulter l'offre de services, la flotte, les destinations couvertes, et d'adresser une demande de réservation ou de devis à l'entreprise.

Article 2 — Éditeur du site

Le site est édité par CYT & GO — Choose Your Trip & Go, dont le siège social est situé :

17 Les Grands Rois
33230 Coutras — France
Téléphone : 05 24 08 33 43 · Mobile : 06 74 37 25 14
Email : cytandgo@gmail.com

À compléter avant mise en ligne

Les mentions suivantes sont obligatoires pour une page légale conforme : forme juridique, capital social, numéro SIRET / SIREN, numéro RCS et ville d'immatriculation, numéro de TVA intracommunautaire, directeur de la publication, numéro d'inscription au registre des transporteurs (capacité professionnelle de transport de voyageurs) et coordonnées de l'assureur de responsabilité civile professionnelle.

Article 3 — Hébergeur

Le site est hébergé sur l'infrastructure Genspark / Cloudflare Workers.

À compléter avant mise en ligne

Coordonnées complètes de l'hébergeur : raison sociale, adresse du siège et numéro de téléphone (obligation d'identification de l'hébergeur).

Article 4 — Acceptation des CGU

L'accès et l'utilisation du site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'utilisateur. Toute navigation sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

L'utilisateur qui n'accepte pas les présentes CGU est prié de ne pas utiliser le site.

CYT & GO se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la consultation du site ou de la réservation.

Article 5 — Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Les coûts liés à cet accès (matériel, logiciel, connexion) restent à la charge de l'utilisateur.

CYT & GO s'efforce de maintenir le site accessible en continu, sans pour autant y être tenue. L'accès peut être suspendu, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de force majeure ou de sécurité, sans que la responsabilité de l'éditeur ne puisse être engagée.

Article 6 — Description des services

CYT & GO propose notamment :

  • Transferts privés (gares, aéroports, hôtels, événements) ;
  • Mise à disposition de véhicules avec chauffeur pour les affaires et les événements ;
  • Œnotourisme et circuits dans les vignobles (Saint-Émilion, Médoc, Pomerol, Sauternes) ;
  • Services de conciergerie de luxe (réservations, recommandations, organisation sur-mesure).

Les caractéristiques essentielles des services et des véhicules sont présentées sur le site à titre indicatif. CYT & GO s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées, qui peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Article 7 — Réservation, tarifs et paiement

Toute demande effectuée via le formulaire de réservation du site, par téléphone ou par email ne vaut pas confirmation ferme de prestation. La réservation n'est définitive qu'après confirmation écrite de CYT & GO et, le cas échéant, encaissement de l'acompte ou du paiement intégral.

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque applicable, et sont fermement établis dans le devis ou la confirmation de réservation. Les conditions de paiement, d'annulation et de remboursement font l'objet des Conditions Générales de Vente (CGV) communiquées avec le devis.

Article 8 — Conditions de transport

CYT & GO exerce une activité de transport de voyageurs et s'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment l'obligation de détention de la capacité professionnelle de transport de voyageurs et du contrôle technique réglementaire des véhicules.

Le nombre de passagers, le volume de bagages et les éventuelles contraintes d'accès doivent être communiqués lors de la réservation afin de garantir l'affectation d'un véhicule adapté.

Le refus de respecter les règles de sécurité, un comportement dangereux, dégradé ou portant atteinte à l'intégrité du chauffeur ou du véhicule peut entraîner l'interruption immédiate de la prestation, sans remboursement.

Article 9 — Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

  • fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de toute demande ;
  • utiliser le site de manière loyale, conformément à sa destination et à la législation en vigueur ;
  • ne pas porter atteinte au fonctionnement du site, ni tenter d'en contourner les mesures de sécurité ;
  • ne pas reproduire ou exploiter les contenus du site à des fins commerciales sans autorisation écrite.

Article 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, photographies, vidéos, logos, charte graphique, structure, code) est protégé par le droit d'auteur et demeure la propriété exclusive de CYT & GO ou de ses partenaires, notamment les logos de ses partenaires commerciaux.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Article 11 — Données personnelles

Les données transmises via le formulaire de réservation (identité, coordonnées, détails du trajet) sont collectées pour le traitement de votre demande, la gestion de la relation client et l'exécution des prestations.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits : cytandgo@gmail.com. Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Article 12 — Cookies

Le site peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (notamment la préférence de langue et l'affichage de la carte interactive). Ces cookies ne requièrent pas de consentement préalable.

Les éventuels outils de mesure d'audience ou contenus tiers ne seront activés qu'après consentement de l'utilisateur.

Article 13 — Limitation de responsabilité

CYT & GO s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, sans pouvoir garantir leur exhaustivité. Les informations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

La responsabilité de CYT & GO ne saurait être engagée en cas de dommages indirects, de perte de données, d'interruption de service, de dommages liés à l'utilisation d'internet ou à l'intrusion d'un tiers dans le système d'information.

Les délais de trajet communiqués, notamment via la carte interactive, sont des estimations non contractuelles, susceptibles de varier selon les conditions de circulation.

Article 14 — Liens hypertextes et partenaires

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment ceux de partenaires (domaines viticoles, maisons de gastronomie, prestataires d'expériences). Ces liens sont proposés à titre de commodité.

CYT & GO n'exerce aucun contrôle sur ces sites externes et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques ou leur disponibilité.

Article 15 — Force majeure

CYT & GO ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (intempéries exceptionnelles, grèves, pandémies, restrictions administratives, panne des réseaux, etc.).

Article 16 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, et à défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur est informé de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation.

À compléter avant mise en ligne

Coordonnées du médiateur de la consommation compétent (obligation d'information du consommateur).

Une question sur les présentes CGU ?

Notre équipe reste à votre écoute pour toute demande d'information complémentaire.

cytandgo@gmail.com

05 24 08 33 43

17 Les Grands Rois, 33230 Coutras — France

These Terms of Use (hereinafter the “Terms”) set out the terms and conditions under which CYT & GO — Choose Your Trip & Go makes its website and the services offered on it available, and define the rights and obligations of the parties in this respect.

Article 1 — Purpose

The CYT & GO website presents the chauffeur transport, wine tourism, transfer, event and luxury concierge services offered by CYT & GO in Bordeaux, Saint-Émilion, the Libourne area and beyond.

The website notably allows visitors to browse the service offer, the fleet and the destinations covered, and to submit a booking request or quote request to the company.

Article 2 — Publisher

The website is published by CYT & GO — Choose Your Trip & Go, whose registered office is located at:

17 Les Grands Rois
33230 Coutras — France
Phone: +33 5 24 08 33 43 · Mobile: +33 6 74 37 25 14
Email: cytandgo@gmail.com

To be completed before going live

The following details are mandatory for a compliant legal page: legal form, share capital, SIRET / SIREN number, RCS registration number and city, intra-community VAT number, publication director, passenger transport operator registration number (professional capacity) and details of the professional liability insurer.

Article 3 — Hosting provider

The website is hosted on the Genspark / Cloudflare Workers infrastructure.

To be completed before going live

Full details of the hosting provider: registered name, registered address and telephone number (legal obligation to identify the host).

Article 4 — Acceptance of the Terms

Access to and use of the website imply full and unreserved acceptance of these Terms by the user. Any browsing of the website constitutes acceptance without reservation of these terms.

Users who do not accept these Terms are asked not to use the website.

CYT & GO reserves the right to amend these Terms at any time. The applicable terms are those in force on the date the website is consulted or the booking is made.

Article 5 — Access to the website

The website is freely accessible to any user with internet access. The costs related to such access (hardware, software, connection) remain the responsibility of the user.

CYT & GO endeavours to keep the website continuously available but is under no obligation to do so. Access may be suspended, notably for maintenance, updates, force majeure or security reasons, without the publisher's liability being engaged.

Article 6 — Description of services

CYT & GO notably offers:

  • Private transfers (train stations, airports, hotels, events);
  • Chauffeur-driven vehicle provision for business and events;
  • Wine tourism and vineyard tours (Saint-Émilion, Médoc, Pomerol, Sauternes);
  • Luxury concierge services (bookings, recommendations, bespoke arrangements).

The essential characteristics of the services and vehicles are presented on the website for information purposes only. CYT & GO endeavours to ensure the accuracy of the information published, which may be amended at any time without notice.

Article 7 — Booking, prices and payment

Any request made through the website booking form, by telephone or by email does not constitute a firm booking. The booking becomes final only upon written confirmation from CYT & GO and, where applicable, receipt of the deposit or full payment.

Prices are stated in euros, all taxes included where applicable, and are firmly set out in the quote or booking confirmation. Payment, cancellation and refund terms are governed by the General Terms and Conditions of Sale provided with the quote.

Article 8 — Transport conditions

CYT & GO operates a passenger transport activity and undertakes to comply with applicable regulations, including the requirement to hold professional passenger transport capacity and to maintain the mandatory technical inspections of its vehicles.

The number of passengers, luggage volume and any access constraints must be communicated at the time of booking so that a suitable vehicle can be assigned.

Failure to comply with safety rules, or any dangerous, abusive or harmful behaviour towards the chauffeur or the vehicle, may result in the immediate termination of the service without refund.

Article 9 — User obligations

The user undertakes to:

  • provide accurate, complete and up-to-date information with any request;
  • use the website in good faith, in accordance with its purpose and applicable law;
  • not interfere with the operation of the website or attempt to bypass its security measures;
  • not reproduce or exploit the website content for commercial purposes without prior written consent.

Article 10 — Intellectual property

All elements of the website (texts, images, photographs, videos, logos, graphic design, structure, code) are protected by copyright and remain the exclusive property of CYT & GO or its partners, including the logos of its commercial partners.

Any reproduction, representation, modification or exploitation, in whole or in part, without prior written consent is prohibited and constitutes an infringement punishable under Articles L.335-2 et seq. of the French Intellectual Property Code.

Article 11 — Personal data

Data submitted through the booking form (identity, contact details, journey details) is collected to process your request, manage the customer relationship and perform the services.

In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the French Data Protection Act, you have the right to access, rectify, erase, restrict, object to and port your data.

To exercise these rights: cytandgo@gmail.com. Data is neither sold nor transferred to third parties for commercial purposes.

Article 12 — Cookies

The website may deposit cookies strictly necessary for its operation (in particular language preference and the interactive map display). These cookies do not require prior consent.

Any audience measurement tools or third-party content will only be activated with the user's consent.

Article 13 — Limitation of liability

CYT & GO endeavours to ensure the accuracy and updating of the information published on the website, without being able to guarantee its completeness. Information is provided for guidance only and does not constitute a contractual commitment.

CYT & GO shall not be held liable for indirect damage, loss of data, service interruption, damage related to use of the internet or intrusion by a third party into the information system.

Estimated travel times, notably those provided via the interactive map, are non-contractual estimates that may vary depending on traffic conditions.

Article 14 — Hyperlinks and partners

The website may contain links to third-party websites, notably those of partners (wine estates, gourmet houses, experience providers). These links are provided for convenience.

CYT & GO exercises no control over these external websites and declines all liability for their content, practices or availability.

Article 15 — Force majeure

CYT & GO shall not be held liable for any failure or delay in performing its obligations in the event of force majeure within the meaning of Article 1218 of the French Civil Code (exceptional weather, strikes, pandemics, administrative restrictions, network outages, etc.).

Article 16 — Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by French law. In the event of a dispute relating to their interpretation or performance, and failing amicable resolution, the French courts shall have jurisdiction.

In accordance with Articles L.611-1 et seq. of the French Consumer Code, consumers are informed of the possibility of resorting to a consumer mediator.

To be completed before going live

Contact details of the competent consumer mediator (legal obligation to inform consumers).

Questions about these Terms?

Our team is available for any further information.

cytandgo@gmail.com

+33 5 24 08 33 43

17 Les Grands Rois, 33230 Coutras — France

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